医院，有这样一群人：他们会主动找上有需要的住院病人，代替病人与医生沟通，请求医生关照某些特殊病人，更会专业地帮病人解决社会、心理、经济问题，给他们提供生活照顾和心理慰藉。他们被帮助过的病人称为“亲人”，病房的医生、护士则视他们为自己的贴心助手。他们是医务社工，医院社会工作者。
医院的医务社工将正在住院的有认知障碍的孩子带到公园，让他们感受秋天。任军供图
一次查房，她成为两名患儿的“远亲”
医院医务社工任军正在查房，花帽子是她不同于医护人员的标记。记者田巧萍摄
11月30日上午，医院医务社工任军来到20楼神经内科病区，戴上与医生、护士不同的花帽子，开始查房。任军的问题与医生查房时问的完全不一样：“孩子的医保转来了没有？”“医生讲孩子的病情，你听懂了吗？”“家里有人拿低保金吗？”查到最后一间病房，任军走到39床旁边就闻到了一股臭味。床边站着一名右胳膊上了石膏被纱布吊起来的年轻男子。一问一答中，任军很快了解到，躺在病床上的韩宝宝一岁零两个月大，来自湖北孝感市大悟县，医院。妈妈患有智力障碍，不能照顾韩宝宝，留在家里；打零工的爸爸前不久摔断了右胳膊和锁骨，家里经济条件不好。“我来链接资源，帮你们筹点钱，可以吗？”任军的话令韩爸爸有些意外。问清链接资源就是去找相关公益平台为他筹钱后，韩爸爸连声说“谢谢”。任军找到护士长，跟她沟通韩宝宝的情况。护士长告诉任军，韩宝宝的生活照顾问题，她和护士们会承担起来。病区的护士早晨已经给韩宝宝带了几套衣服过来。回到办公室，任军立即与湖北省慈善总会的志愿者联系，申请为韩宝宝发起众筹。对方答应当日下午就来病房核实情况、查验相关证件。一上午，任军总共查看了25名住院患儿。除了韩宝宝，任军还记下了21床一个需要心理帮助的孩子——来自湖北荆州市监利市的11岁留守儿童丁小丫（化名）。丁小丫10个月大时，父母到广东打工。她跟着爷爷、奶奶长大，现在因患有癫痫住院。丁妈妈向任军讲了丁小丫近年来出现的另一个问题——自残。任军认真记下丁小丫的问题，安慰焦虑的丁妈妈：“解决心理问题是我们医务社工分内的事。”任军打算给丁小丫做思维导图，通过画画让她说出不愿意与人讲的话，找到问题所在，再有针对性地施以心理干预。“关于这个孩子的事情，我只能明天做了。”任军说，“我会时时